CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Radiance Connection AG, Schönenstrasse 16, 8803 Rüschlikon, Suisse.
2. Produits & Offres
Toutes les offres sont sans engagement et sujettes à modification. Des écarts mineurs dans l'emballage, la couleur ou le design sont possibles et ne constituent pas un défaut.
3. Commande & Conclusion du contrat
En passant commande, vous formulez une offre contraignante de conclure un contrat de vente. Le contrat est conclu lors de l'expédition de votre commande et de l'envoi de la confirmation d'expédition par e-mail.
4. Prix & Frais d'expédition
Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA légale incluse.
- Frais d'expédition : 6.90 CHF pour les commandes inférieures à 50 CHF
- Livraison gratuite à partir de 50 CHF
- Livraison uniquement au sein de la Suisse
5. Méthodes de paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- TWINT
- PayPal
Le paiement s'effectue via des connexions sécurisées et chiffrées. Le montant de la facture est dû au moment de la commande.
6. Livraison
L'expédition est effectuée par La Poste Suisse.
- Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement
- Adresse de livraison : Uniquement au sein de la Suisse
En cas de retard de livraison, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
7. Droit de retour & Révocation
Délai de retour : 30 jours à compter de la réception de la marchandise.
Seuls les produits de beauté non ouverts, inutilisés et intacts dans leur emballage d'origine seront repris. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques et de soin ouverts ne peuvent pas être repris.
Retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Veuillez retourner la marchandise à : Radiance Connection AG, Schönenstrasse 16, 8803 Rüschlikon, Suisse
- Contact pour les retours : hello@radianceselection.com
Après réception et vérification du retour, nous rembourserons le prix d'achat dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé initialement.
8. Garantie & Réclamations
Les dommages liés au transport ou les livraisons erronées doivent être signalés par e-mail à hello@radianceselection.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons à un remplacement ou au remboursement du montant.
En cas de défauts justifiés, vous avez droit à une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement conformément aux dispositions légales.
9. Responsabilité
Nous ne sommes responsables que des dommages résultant d'une négligence grave ou d'une intention malveillante, conformément aux dispositions légales du droit suisse. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
10. Protection des données
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données dans notre
11. Contact & Service client
Pour toute question, réclamation ou demande, vous pouvez nous joindre à :
- E-mail : hello@radianceselection.com
- Adresse : Radiance Connection AG, Schönenstrasse 16, 8803 Zurich, Suisse
12. For juridique & Droit applicable
Le droit suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for juridique pour tout litige est Zurich, Suisse.
Dernière mise à jour : Mars 2026